Кредитная карта Элемент 120 от Почта банк. Отзыв, условия и проценты

Данная обзорная статья посвящена кредитной карте, которая называется «Элемент 120» от Почта банк. Как заявлено в рекламе, данная карта позволяет пользоваться ей 120 дней, то есть почти 4 месяца, не уплачивая процентов.
Разберемся, так ли это, и какие «подводные камни» можно обнаружить рядовому клиенту при оформлении и использовании этой кредитной карты.

Рекламное предложение банка

pochta-bank-element-karta

Реклама карты «Элемент 120» на сайте банка выглядит подобным образом.

Банк весьма креативно подошел к рекламе данной карты, разместив на сайте рекламные ролики от лица блогеров, которые решили какие-либо свои проблемы благодаря этой карте.

Ради интереса, я решила выяснить, реально ли существуют эти блогеры, забив в поисковике их имена, однако таких блогеров я не нашла, поэтому можно сказать, что это просто реклама, снятая в таком формате для привлечения внимания клиентов.

Условия получения карты

Для данного типа карты банком предусмотрены следующие условия:
1. Открытие. Банк предлагает оформить онлайн-заявку на сайте, либо на стойке продаж в клиентском центре. Решение по заявке, по заверениям банка, будет принято за 5 минут. Срок выдачи карты при одобренной заявке не указан на сайте банка, при звонке в службу поддержки клиентов, я узнала у оператора, что этот срок составляет 10 дней.

2. Комиссия за годовое обслуживание карты. Составляет 900 рублей.
Некоторых клиентов вводит в недоумение формулировка в тарифах, что за первый год комиссия не взимается, но это не так. В первый год есть комиссия за оформление карты, которая составляет 900 рублей. Почему банк таким образом разделил эту 2 комиссии непонятно.

oformlenie-karty-element-pochta-bank

3. Карта действует 5 лет, после окончания срока действия карта бесплатно перевыпускается.

4. Льготный период, обозначенный банком, составляет 120 дней, в качестве обязательного условия банк требует вносить денежные средства в установленные даты в размере не менее 5%, плюс задолженность по комиссиям и процентам (минимальный платеж).

Льготный период по данному кредитному продукту обозначен как «честный», то есть не позднее даты его окончания, нужно полностью оплатить сумму покупок, сделанных в течение расчетного периода. Порядок оплаты льготного периода по карте «Элемент 120», достаточно подробно фиксирован на сайте банка.

poryadok-oplaty-kredita-element-120

5. Кредитный лимит составляет до 500000 р., устанавливается самим клиентом при оформлении заявки. После этого банк либо одобряет данный лимит, либо не одобряет, и заявитель карту не получает. Увеличение лимита возможно по инициативе банка, но зная, о сложности организации работы в Почта банк этого можно ждать долго.

6. Ставка %. В льготный период на операции покупок, при условии внесения минимального платежа ставка нулевая. После льготного периода и на операции выдачи наличных ставка составляет 27,9%.

7. Стоимость снятия наличных денег составляет 5,9%, минимальная сумма комиссии составляет 300 рублей. Лимит снятия 100 тыс. в день и 300 тыс. в месяц.

8. Операции переводов на счета других организаций с кредитной карты не входят в льготный период, ставка по этим операциям составляет 27,9%.

9. Плата за СМС-банк не взимается в первые 2 месяца с даты договора, если услуга подключена одновременно с договором и если нет остатка на счете больше 49 рублей, нет расходных операций в течение расчетного периода.

10. Требования к клиенту:
— гражданство РФ,
— постоянная регистрация в РФ;
— возраст от 18 лет;
— наличие своего мобильного телефона, а также контактного/домашнего телефона, рабочего (для работающих клиентов);
— наличие электронной почты;
— отсутствие просрочек по действующим кредитам;
У некоторых клиентов также требуют СНИЛС.

11. При пополнении карты долг гасится в следующей очередности:
1 очередь—проценты;
2 очередь—основной долг;
3 очередь—неустойки;
4 очередь—проценты за текущий период;
5 очередь—основной долг за текущий период;
6 очередь—иные платежи.

12. Санкции за неоплату минимального платежа. На сайте банка не указаны санкции за неоплату минимального платежа, чтобы уточнить данный вопрос я дозвонилась на горячую линию. Оператор мне разъяснил, что при неоплате минимального платежа карта блокируется. Условием разблокировки карты является полное погашение задолженности по карте.

Достоинства карты

1. Длительный льготный период 120 дней, на сегодняшний день—это, пожалуй, самый долгий льготный период среди банков.

2. Относительно недорогое годовое обслуживание при длительном льготном периоде. У аналогичной карты Альфа Банка «100 дней без процентов» стоимость годового обслуживания начинается от 1190 рублей.

3. Отличие данной карты, что ней бесплатно может быть подключена услуга «Защита покупки», при совершении покупке в Интернете от 7,5 тыс. рублей. Данная услуга действует на покупки в Интернете, включая и зарубежные сайты типа, aliexpress, ebay.

usluga-element-120-kreditnaya-karta

Суть данного пакета в следующем:
— если купленный товар стоит дороже, чем в этом же магазине по спецпредложениям или любом другом магазине в России возвращается разница в цене;
-если техника, купленная в интернет-магазине, сломана, то ее ремонт будет бесплатным, а в случае если ее невозможно отремонтировать покупателю возвращается полная стоимость;
— если товар не подошел, компенсируется стоимость доставки продавцу, но не более чем на 3 тыс. в год.

Число обращений по всем пунктам не более 6 раз за период страхования, который равен 1 году.

4. Нет скрытых страховок.

5 Возможность подключить услугу «Автопогашение», задолженность будет гаситься с карты любого другого банка. Данная услуга платная, ее стоимость составляет 29 руб. за каждую операцию.

6. Возможность изменить дату платежа с диапазоне 15 дней от даты текущего, но с 4 по 28 число месяца. Стоимость 300 рублей, воспользоваться можно раз в 2 месяца

Недостатки карты

1. Высокая стоимость СМС информирования 49 рублей в месяц, что в год составит 588 рублей.

2. Слишком высокая комиссия за операции снятия наличных (5,9% минимум 300 рублей). Льготный период не распространяется на операции снятия наличных, поэтому клиент сразу с момента снятия будет платить по полной ставке.

3. Отсутствие бонусной программы, cash-back—это очень большой минус данной карты. Во многих банках по кредитным картам бонусная программа присутствует. Например, Тинькофф начисляет бонусы Браво, Сбербанк начисляют Спасибо.

4. Высокая комиссия за выдачу собственных денежных средств в сторонних банках. Собственные средства без комиссии можно снять в банкоматах ВТБ и Почта банка, во всех других комиссия составит 5,9%.

5. Технические проблемы, некорректное отображение задолженности в Интернет-банке. Когда я писала эту статью, я столкнулась с тем, что часто виснет сайт банка, сложно войти в систему. Клиенты жалуются, что сумма задолженности отображается неверно, что уплатив минимальный платеж, отображаемый в Интернет-банке, все равно сталкиваются с начислением процентов, для подстраховки стараются внести больше средств. Также неверно указывается размер погашения в грейс в СМС и ежемесячной выписке.

element-120-karta

element-120

element-120-karta

6. Плохой сервис. Клиенты шутят, что обслуживание в Почта банке на уровне Почты России, все очень долго, сложно, решение каких-либо пустячных проблем требует затрат времени и нервов. Клиенты жалуются на некомпетентность сотрудников, плохую работу горячей линии. Вот забавный отзыв одного из клиентов Почта банка, о том, как он пытался остановить начисление процентов по своей кредитной карте.

karta-element-120-otzyv

Во всех современных банках горячая линия для пользователей банковских карт работает круглосуточно. Почта банк в этом смысле отличился, его горячая линия работает для действующих клиентов только с 8 до 22 часов. Поэтому если клиент за границей, и у него проблемы с картой, их не решить пока Почта банк не начнет работать.

7. Если в других банках стремятся стимулировать клиентов не обращаться в офис, то Почта банке, наоборот. К примеру, смена Пин-кода в банкомате банка обойдется клиенту 30 рублей, получение мини-выписки по счету 50 рублей. При обращении в клиентские центры, получение услуги на стойках и через клиентскую службу комиссия за аналогичные услуги не взимается.

8. Отсутствие PayPass. Оператор не смог мне ответить на вопрос, есть ли PayPass на данной карте, порекомендовав обратиться в отделение банка. Судя по отсутствию данного знака на изображении карты на сайте, эта функция отсутствует.

Стоит ли оформлять карту? Рекомендации пользователям

Подведем итог, для меня сервис имеет самое важное значение, поэтому лично я данную карту не выберу.
Но если вы не планируете снимать наличные, заинтересованы в длинном льготном периоде, и готовы мириться с «ненавязчивым» сервисом, то это карта для вас.

Пользователям данной карты могу порекомендовать:
— внимательно следить за сроками внесения минимального платежа и датой окончания льготного периода.
— старайтесь вносить больше минимального платежа, проверяйте все суммы в Интернет-банке;
— если столкнетесь с некомпетентностью при общении с операторами горячей линией и сотрудниками Почта банка, отнеситесь к этому философски;
— не используйте карту за границей, а если используете, имейте резервную карту другого банка;
— активируйте бесплатную услугу «защита покупки» и не забывайте ей пользоваться.

Автор публикации: elena_g_v
Добавить свой отзыв или комментарий
Войти с помощью: